Trong những năm vừa qua nhờ có sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng và xã hội, Viettel đã có bước phát triển không ngừng. Đáp lai sự ủng hộ đó Viettel luôn nhất quán thực hiện triết lý kinh doanh gắn liền với hoạt động xã hội. Viettel đã và đang thực hiện nhiều chương trình xã hội hướng đến cộng đồng…
Song song với các hoạt động xã hội, hưởng ứng chủ trương chính sách của Đảng, chính phủ và Bộ NNNT trong việc thực hiện chính sách nông nghiệp, nông thôn, nông dân, Viettel đã tích cực tham gia bằng các chương trình cụ thể, thiết thực với bà con nông dân. Thế mạnh của Viettel là cung cấp các sản phẩm CNTT hoặc truyền thông liên quan đến lĩnh vực nông nghiệp nông thôn. Chúng tôi đã thực hiện một loạt chương trình trong những năm vừa qua.
Chương trình điện thoại đến các hộ gia đình nông thôn, theo ước tính đến cuối năm 2008, cả nước có khoảng 10 triệu hộ gia đình vẫn chưa có điện thoại liên lạc. Để thực hiện được phổ cập điện thoại đến các gia đình, Viettel đầu tư lớn hạ tầng viễn thông ở vùng sâu vùng xa, đồng thời có những chính sách giảm chi phí mua máy, miễn phí thuê bao, giảm cước, tặng tiền hàng tháng.. Nhờ đó trong năm 2009 Viettel đã phát triển hơn 2000 máy điện thoại cố định. Trong năm 2010, sẽ có chính sách tiếp tục hỗ trợ sử dụng điện thoại đến bà con nông dân để có phương tiện liên lạc.
Viettel sẽ xây dựng hệ thống tổng đài tư vấn trực tiếp cho bà con nông dân qua đầu số 19008062, đây là tổng đài tư vấn và hỗ trợ thông tin nông nghiệp đầu tiên trên cả nước và là nhà khai thác viễn thông đầu tiên mà cung cấp dịch vụ chuyên về nông nghiệp. Hiện tại, tổng đài luôn sẵn sàng cung cấp thông tin, trả lời các câu hỏi, tư vấn từ bà con trên khắp mọi miền Đất nước.
Tổng đài cung cấp các thông tin như thông tin về giá cả nông sản, vật tư nông nghiệp, kỹ thuật nuôi trồng, chăm sóc bảo quản trong lĩnh vực nông nghiệp, thông tin thời tiết, thông tin cảnh báo dịch bệnh, mua bán nông sản và vật tư nông nghiệp. Tổng đài được sự hỗ trợ chuyên môn nghiệp vụ từ các chuyên gia trong ngành nông nghiệp, trung tâm tin học thống kê Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn. Để hỗ trợ bà con nông dân, Viettel đưa ra mức giá là 200 đồng/ phút, hoàn toàn là giá hỗ trợ, các dịch vụ tư vấn khác từ 1000 – 15000 đồng/phút. Kế hoạch năm 2010 Viettel sẽ mở rộng thêm các nhánh trả lời cho DNVVN đang phối hợp với IPSARD.
Chúng tôi đang xây dựng tổng đài truy vấn thông tin NN thông qua tin nhắn SMS, bà con nông dân có thể tra cứu các thông tin NN như giá cả, cảnh báo thời tiết bằng 1 cách rất nhanh gọn, nhắn tin và nhận kết quả SMS qua đầu số 8062. Qua thực tiễn chúng tôi thấy là sau khi bắt đầu nhắn tin cho các máy thuộc khu vực nông thôn, chúng tôi nhận đượcc phản hồi rất tích cực từ phía những người sử dụng. Những thông tin này mặc dù đơn giản nhưng rất cần thiết.
Ngoài ra dịch vụ còn hỗ trợ thông tin đến khách hàng qua hình thức gửi Newletter đến khách hàng theo tần suất và dịch vụ theo khách hàng yêu cầu, tức là có thể định kỳ theo tuần.
Chúng tôi phát triển web hỗ trợ NN qua trang dailyinfo.vn . Web cung cấp các thông tin phục vụ sản xuất NN như thông tin về giống, kỹ thuật canh tác, trồng trọt. Trong năm 2010 Viettel sẽ phối hợp với các đơn vị cung cấp nội dung để xây dựng một chuyên trang thực sự hữu ích cho bà con nông dân.
Tiếp đó, chúng tôi sẽ sản xuát phát sóng các chương trình nhà nông hội nhập . Đây là chương trình phổ biến các thông tin, kiến thức về NNNT gồm, tổng hợp bản tin NN, tiểu phẩm vui, và nhà nông trổ tài. Các chương trình đượcc phát sóng trên 16 đài truyền hình của các tỉnh phía Bắc với thời lượng 15 phút một chương trình, tần suất 1 chương trình/ tuần. Kế hoạch năm 2010 mở rộng phát sóng thêm 14 đài truyền hình địa phương trên cả nước.
Những chương trình dự án trên là những hoạt động rất cụ thể, thiết thực của Viettel nhằm hỗ trợ bà con nông dân trên cả nước. Viettel nhận thức rằng 80% dân số cả nước thuộc khu vực nông thôn, do đó hỗ trợ nông dân là 1 khía cạnh cũng chính là tạo điều kiện cho khách hàng của Viettel phát triển. Bởi vì lẽ đó Viettel khẳng định quyết tâm và cam kết sẽ triển khai mạnh hơn nữa các chương trình hỗ trợ NNNT và bà con nông dân, cùng với quyết tâm này, chúng tôi mong muốn tiếp tục nhận được sự hợp tác, phối hợp chặt chẽ của bộ NN PTNT, Viện Chính sách và Chiến lược PT NNNT, cũng như các đơn vị khác thuộc Bộ, các cơ quan, dự án khác để các chương trình được thực hiện với hiệu quả ngày càng cao hơn .
AGROINFO (ghi)